Contexte et Objectifs

• Partager, faire comprendre les orientations de la Cog et du Cpog et inscrire l’action du SPAS dans un cadre plus global et lisible
• Mobiliser les agents du pôle autour d’un projet fédérateur, qui permette de renforcer le sentiment d’appartenance au pôle, de donner du sens à leur action
• Construire un cadre de référence, qui fixe des objectifs communs à moyen long terme acceptés par le plus grand nombre et des modes de collaborations efficaces entre parties
• Permettre aux agents de se positionner, de trouver et de comprendre leur place par rapport aux missions du pôle et plus largement de la Caf de l’Allier
• Structurer le suivi et l’évaluation de la mise en œuvre du projet de service
• Prendre en compte les évolutions en cours et à venir, comme les conventions territoriales globales dans un contexte de décentralisation.

Actions et Méthodologie

• Entretiens avec les responsables de la Caisse, des pôles SPAS, Services aux Allocataires et Communication
• Entretiens individuels avec la totalité du SPAS
• Rappels des objectifs d’un projet de service : anticiper les évolutions pour assurer la réalisation des missions du service dans les années à venir, mobiliser les énergies et les moyens sur les enjeux clés, donner du sens aux décisions et aux actions quotidiennes, améliorer la performance du service, inscrire l’action du service dans un cadre stratégique
• Travail en ateliers sur les 7 éléments du projet de service : les valeurs ; les orientations du SPAS ; le cadre réglementaire ; le fonctionnement du service ; le territoire, les besoins des habitants, les partenaires ; la communication du projet de services ; le suivi et le pilotage du projet de services
• Appui aux agents du service chargés de rédiger le projet
• Appui aux agents du service chargés de relire le projet
• Restitution finale au comité de direction de la Caisse.

Résultats